Formulário de remoção de conteúdo
Procedimentos sobre CSAM, Conteúdo Não Consensual e Ilegal
Política de reclamações
Todas as reclamações são tratadas com justiça e consistência. Para registrar uma reclamação, entre em contato conosco através do formulário de remoção de conteúdo.
Relatório de conteúdo
Se você encontrar qualquer conteúdo em nosso site que considere ilegal ou não consensual, denuncie imediatamente através do nosso formulário de remoção de conteúdo. Comprometemo-nos a resolver tais reclamações em até 1 dia útil. Após o recebimento, um gerente de suporte ao cliente investigará e garantirá a remoção rápida de qualquer conteúdo inadequado. Todas as reclamações serão registradas para fins de documentação.
Procedimento sobre CSAM
Mantemos uma política de tolerância zero relativamente a material de abuso sexual infantil (CSAM). Não permitimos conscientemente que menores de 18 anos apareçam no conteúdo e todas as pessoas passam pelos nossos procedimentos de verificação de identidade e consentimento antes da publicação.
Se identificarmos suspeitas de CSAM, bloquearemos e removeremos imediatamente o material, preservá-lo-emos com os registos relacionados para as autoridades, encerraremos permanentemente a conta responsável, denunciaremos o material à NCMEC e/ou a entidades competentes como a IWF britânica e cooperaremos plenamente com qualquer investigação.
As suspeitas de CSAM devem ser denunciadas imediatamente através do nosso formulário de remoção de conteúdo com o ASSUNTO «NON-CONSENSUAL ACT / ILLEGAL CONTENT PROCEDURES». Não descreva detalhes explícitos; basta indicar um URL ou identificador.
Procedimento de apelação
Se você aparecer em conteúdo em nosso site sem consentimento, pode solicitar a remoção entrando em contato através do formulário de remoção de conteúdo. Forneça detalhes essenciais, incluindo a URL. Nosso departamento dedicado avaliará se o consentimento adequado foi obtido. Caso contrário, o material será removido de forma imediata e permanente para priorizar sua satisfação e privacidade.
Autoridades policiais
As autoridades policiais com uma investigação ativa devem consultar as nossas Diretrizes para Contactar as Autoridades Policiais.
Consultas gerais de conta
Para reclamações gerais ou consultas relacionadas à conta, entre em contato conosco através do formulário de contato. Observe que o processamento dessas reclamações pode levar até 5 dias úteis.