Formular zur Inhaltsentfernung
Verfahren bei CSAM, nicht einvernehmlichen und illegalen Inhalten
Beschwerderichtlinie
Alle Beschwerden werden fair und einheitlich behandelt. Um eine Beschwerde einzureichen, nutze unser Formular zur Inhaltsentfernung.
Inhaltsmeldung
Wenn du Inhalte auf unserer Website entdeckst, die du für illegal oder nicht einvernehmlich hältst, melde sie bitte umgehend über unser Formular zur Inhaltsentfernung. Wir verpflichten uns, solche Beschwerden innerhalb eines Werktages zu bearbeiten. Nach Eingang wird ein Kundensupport-Manager die Angelegenheit prüfen und eine zeitnahe Entfernung unangemessener Inhalte sicherstellen. Alle Beschwerden werden zu Dokumentationszwecken protokolliert.
CSAM-Verfahren
Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs (CSAM). Personen unter 18 Jahren dürfen wissentlich in keinen Inhalten erscheinen; alle dargestellten Personen durchlaufen vor der Veröffentlichung unsere Verfahren zur Identitätsprüfung und Einwilligung.
Bei mutmaßlichem CSAM sperren und entfernen wir das Material unverzüglich, sichern es sowie zugehörige Konto- und Zugriffsdaten für Strafverfolgungszwecke, schließen das verantwortliche Konto dauerhaft, melden das Material an NCMEC und/oder zuständige Stellen wie die britische IWF und arbeiten bei Ermittlungen vollständig mit.
Mutmaßliches CSAM ist sofort über unser Formular zur Inhaltsentfernung zu melden mit dem BETREFF „NON-CONSENSUAL ACT / ILLEGAL CONTENT PROCEDURES“. Beschreiben Sie keine expliziten Einzelheiten; eine URL oder Inhalts-ID genügt.
Einspruchsverfahren
Wenn du ohne deine Zustimmung in Inhalten auf unserer Website erscheinst, kannst du deren Entfernung beantragen, indem du uns über das Formular zur Inhaltsentfernung kontaktierst. Gib dabei die URL und relevante Details an. Unsere Fachabteilung wird prüfen, ob eine ordnungsgemäße Zustimmung vorliegt. Falls nicht, wird das Material umgehend und dauerhaft entfernt, um Ihre Zufriedenheit und Privatsphäre zu gewährleisten.
Strafverfolgungsbehörden
Strafverfolgungsbehörden mit laufenden Ermittlungen beachten bitte unsere Leitlinien für Anfragen von Strafverfolgungsbehörden.
Allgemeine Kontenanfragen
Für allgemeine Beschwerden oder kontobezogene Anfragen kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Bitte beachte, dass die Bearbeitung dieser Beschwerden bis zu 5 Werktage dauern kann.