Directrices para Contactar con las Fuerzas del Orden

Introducción

Estas directrices están destinadas a fuerzas del orden, organismos públicos y representantes legales que deban contactarnos por una investigación activa, una solicitud legal o presuntas actividades ilegales, incluido CSAM y contenido no consentido. El público debe utilizar nuestros formularios de Eliminación de Contenido o Contacto.

Cómo Presentar una Solicitud

Las solicitudes deben presentarse en papel oficial o desde una dirección gubernamental e incluir:

• Organismo solicitante, nombre y número de placa o identificación del agente y número de expediente.
• Descripción del contenido o la cuenta, incluidas URL, nombres de usuario o identificadores.
• La información o actuación concreta solicitada.
• El proceso legal aplicable, como citación, orden judicial u orden de registro.

Conservación y Divulgación de Datos

Podemos conservar registros relevantes tras recibir una solicitud válida mientras se obtiene el proceso legal formal. Los datos no públicos solo se divulgarán ante un proceso legal válido y exigible o cuando la ley lo exija o permita.

Solicitudes de Emergencia

Si existe riesgo inminente de muerte, lesiones físicas graves o peligro inmediato para un menor, marque la solicitud como emergencia, indique claramente su naturaleza en el ASUNTO y describa el riesgo concreto. Estas solicitudes se revisan con prioridad.

Denuncias de CSAM y Contenido No Consentido

Consulte nuestro procedimiento interno para identificar, retirar y denunciar presunto CSAM o contenido no consentido en nuestra página de Procedimientos sobre CSAM, contenido no consentido e ilegal.

Contacto

Las solicitudes de autoridades y organismos públicos deben enviarse a través de nuestra página de Contacto con el ASUNTO «CONTACT LAW ENFORCEMENT». No utilice el formulario de contacto para consultas generales de soporte.

Última Actualización

10 de agosto de 2026